Inteligjenca artificiale po ndryshon tregun e punës në Shqipëri

Vodafone Italia ka shkurtuar 450 punonjës shqiptarë që ofronin shërbime call center, duke i zëvendësuar me chatbot të integruar me inteligjencë artificiale. Vendimi pritet të prekë deri në 900 punonjës deri në fund të vitit, duke sinjalizuar një ndryshim të madh në tregun e punës ku detyrat rutinë po zëvendësohen nga teknologjia. Punonjës si A. Aga, i cili humbi vendin e punës pas 15 vitesh përvojë, dëshmojnë se IA tashmë kryen me shpejtësi e pa gabime detyra që më parë kryheshin nga qindra persona. Megjithatë, shumë prej të shkurtuarve kanë siguruar kontrata të reja, pasi kërkesa për shërbime të ngjashme mbetet e lartë në vend. Ndikimi i IA po ndihet edhe në sektorët e financës, konsulencës, marketingut dhe dizajnit. Kompanitë po integrojnë teknologjinë në procese...