Autoriteti francez i konkurrencës i vendosi një gjobë prej 4.6 milionë eurosh firmës së tele-shëndetësisë Doctolib për atë që e quajti sjellje antikonkurruese.
Autoriteti francez i konkurrencës ka lëshuar një gjobë prej më shumë se 4.6 milionë eurosh kundër kompanisë së teknologjisë shëndetësore Doctolib për “abuzim me pozicionin e saj dominues” në sektorët e tele-shëndetësisë dhe rezervimit të takimeve mjekësore online.
Doctolib është një nga yjet që shkëlqejnë në teknologjinë franceze, me të ardhura vjetore që raportohen se arritën në 348 milionë euro vitin e kaluar dhe me operacione në të gjithë Francën, Italinë dhe Gjermaninë.
Autoriteti i Konkurrencës tha në një deklaratë se Doctolib “zbatoi qëllimisht disa praktika antikonkurruese … si pjesë e një strategjie të përgjithshme, të strukturuar dhe koherente antikonkurruese”.
Në zemër të çështjes janë dy nga shërbimet dixhitale të kompanisë, Doctolib Patient dhe Doctolib Téléconsultation, të cilat u lejojnë pacientëve të rezervojnë takime mjekësore në internet dhe të flasin drejtpërdrejt me profesionistët mjekësorë përmes aplikacionit.
Autorité thotë se Doctolib i detyron abonentët profesionistë të hyjnë në klauzola ekskluziviteti dhe nuk i lejon ata të abonohen veçmas në të dy shërbimet, duke eliminuar çdo konkurrencë të mundshme në këta dy sektorë kryesorë të tele-shëndetësisë.
“Dokumente të shumta të brendshme vërtetojnë se Doctolib donte t’u impononte ekskluzivitet profesionistëve të kujdesit shëndetësor, me menaxhmentin që deklaroi se Doctolib duhet të bëhej ‘një ndërfaqe thelbësore dhe strategjike midis mjekut dhe pacientit, me qëllim që të siguronte angazhimin e të dyja palëve’”, tha Autorité.
Gjithashtu, ajo përmendi blerjen nga Doctolib të konkurrentit të saj kryesor, MonDocteur, në vitin 2018, kur tregu i tele-shëndetësisë ishte ende në fazat e tij të hershme.
Çështja rrjedh nga një ankesë e vitit 2019 nga Cegedim Santé, një nga konkurrentët e Doctolib në Francë.
Doctolib tha në një deklaratë se do ta apelojë vendimin dhe se kompania “nuk është në asnjë mënyrë në një pozicion dominues”.
“Pavarësisht përdorimit tonë të gjerë nga publiku, Doctolib është një lojtar i kohëve të fundit në ofrimin e softuerëve për profesionistët e kujdesit shëndetësor”, tha kompania.
Doctolib tha se është tre herë më i vogël se konkurrentët evropianë dhe se përdoret nga 30 përqind e punonjësve shëndetësorë francezë, nga 10 përqind në vitin 2019.
“Jemi të sigurt dhe po fillojmë me qetësi hapat e mëtejshëm të procedurës, të cilat do të na lejojnë të marrim një vendim të drejtë pas apelimit”, tha kompania.